서비스 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 (주)이사연구소(이하 "회사")가 제공하는 이사 견적 중개 서비스(이하 "서비스")의 이용조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리, 의무, 책임사항과 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• "서비스"란 회사가 운영하는 웹사이트(이사연구소)를 통해 제공하는 이사 견적 요청, 파트너사 연결, 이사 관련 정보 제공 등 일체의 서비스를 말합니다.
• "이용자"란 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
• "회원"이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사의 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
• "파트너사"란 회사와 제휴 계약을 체결하고 이용자에게 실제 이사 서비스를 제공하는 이사 업체를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

• 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력을 발생합니다.
• 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 적용일 7일 전부터 공지합니다.
• 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 약관 변경에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (서비스의 내용)

회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

• 이사 견적 요청 접수 및 파트너사 연결 서비스
• 이사 관련 정보 제공 서비스
• 견적 관리 및 상담 서비스
• 기타 회사가 정하는 서비스

제5조 (서비스 이용)

• 서비스는 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
• 회사는 시스템 점검, 교체, 고장, 통신 두절 등의 사유가 발생한 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
• 회사는 서비스 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 점검시간은 사전에 공지합니다.

제6조 (회원가입)

• 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
• 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
  • 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
  • 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
  • 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 요구하는 내용을 기재하지 않은 경우
  • 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 서비스 운영에 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

• 회원은 언제든지 회사에 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 회원 탈퇴를 처리합니다.
• 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
  • 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
  • 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 서비스 질서를 위협하는 경우
  • 서비스를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

제8조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
• 타인의 정보 도용
• 회사가 게시한 정보의 변경
• 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
• 회사 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
• 회사 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
• 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위

제9조 (서비스 이용의 책임)

• 회사는 이사 견적 중개 플랫폼을 운영하며, 실제 이사 서비스는 파트너사가 제공합니다. 따라서 이사 서비스의 이행과 관련한 책임은 해당 파트너사에 있습니다.
• 회사는 이용자와 파트너사 간의 거래에 대해 중개자 역할만을 수행하며, 거래로 인해 발생한 분쟁에 대해 개입하지 않습니다. 다만, 회사는 분쟁 해결을 위한 상담 및 조정 역할을 수행할 수 있습니다.
• 이용자는 견적 요청 시 정확한 정보를 제공해야 하며, 부정확한 정보로 인해 발생하는 문제에 대해서는 이용자가 책임을 집니다.

제10조 (면책조항)

• 회사는 천재지변, 전쟁, 기타 불가항력적인 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
• 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그 밖에 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 이용자가 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관해서는 책임을 지지 않습니다.

제11조 (분쟁해결)

• 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위해 고객센터를 운영합니다.
• 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁은 대한민국 법령에 따라 해결합니다.
• 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 제1심 관할법원으로 합니다.

부칙

이 약관은 2025년 1월 1일부터 시행됩니다.